Personvernpolicy for Sjøbris Kakao

Introduksjon

Hos Sjøbris Kakao, en leverandør av eksklusivt bakverk og konfektyr, er vi forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende på dette nettstedet. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR).

Vårt mål er å være transparent om vår databehandling, slik at du kan føle deg trygg når du samhandler med vår online plattform, bestiller våre skreddersydde kaker, tradisjonelle bakverk eller spesialiserte sjokoladekreationer, og benytter deg av våre catering-tjenester.

Hvilken informasjon vi samler inn

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester og forbedre din opplevelse. Denne informasjonen kan inkludere:

• Direkte levert informasjon: Dette er informasjon du gir oss direkte når du foretar en bestilling (f.eks. bryllupskake, selskapskake, catering), registrerer deg for nyhetsbrev, kontakter oss via kontaktskjemaer, eller kommuniserer med oss på annen måte. Dette kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og eventuelle spesielle ønsker eller detaljer knyttet til bestillingen din (f.eks. allergener, designtemaer).
• Betalingsinformasjon: Når du foretar en betaling, behandles dine betalingsopplysninger (f.eks. kredittkortnummer) av sikre tredjeparts betalingsbehandlere. Vi lagrer ikke selv dine komplette betalingskortdetaljer på våre servere.
• Teknisk informasjon: Når du besøker vår online plattform, kan vi automatisk samle inn viss informasjon om enheten din og ditt besøk. Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem, henvisende nettside, tidspunkt for besøket og sider du har besøkt. Denne informasjonen samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Kommunikasjonsinnhold: Informasjon du gir oss når du sender oss e-poster eller andre former for kommunikasjon.

Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til ulike legitime formål, inkludert:

• Behandle bestillinger og levere tjenester: For å behandle dine bestillinger av kaker, bakverk og andre produkter, administrere leveranser og arrangementer, samt utføre våre catering-tjenester.
• Kommunikasjon: For å kommunisere med deg angående dine bestillinger, spørsmål, forespørsler og for å sende viktige oppdateringer eller informasjon om våre produkter og tjenester.
• Forbedre våre tjenester: For å analysere og forstå hvordan våre tjenester og vår online plattform brukes, for å forbedre kundeopplevelsen, optimalisere utvalget vårt av kaker og desserter, og utvikle nye tilbud.
• Markedsføring: Med ditt samtykke, kan vi sende deg nyhetsbrev og informasjon om sesongbaserte kolleksjoner, spesialtilbud og nye produkter fra Sjøbris Kakao. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Sikkerhet og overholdelse: For å beskytte vår online plattform, forebygge svindel, og overholde juridiske forpliktelser og reguleringer.

Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende lovlige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, for eksempel når du bestiller en kake eller en catering-tjeneste.
• Samtykke: I tilfeller der vi har innhentet ditt uttrykkelige samtykke, for eksempel for å sende deg markedsføringsmateriell. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
• Legitim interesse: Der behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser, som å forbedre våre tjenester, forebygge svindel og sikre sikkerheten til vår online plattform, forutsatt at dine rettigheter og friheter ikke overstyres av våre interesser.
• Rettslig forpliktelse: Når vi er lovmessig forpliktet til å behandle dine opplysninger, for eksempel for bokføringsformål.

Deling av din informasjon

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Vi kan engasjere pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører for å utføre funksjoner på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, leveringstjenester og hosting av vår online plattform. Disse leverandørene får kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre deres definerte oppgaver og er kontraktuelt forpliktet til å behandle informasjonen i samsvar med denne personvernpolicyen og gjeldende lov.
• Juridiske krav: Vi kan offentliggjøre din informasjon hvis vi er forpliktet til det ved lov, rettskjennelse, eller i god tro om at en slik handling er nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser, beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom, eller handle i presserende omstendigheter for å beskytte personlig sikkerhet.
• Forretningsoverdragelser: I forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av alle eller deler av våre eiendeler, kan dine personopplysninger være en del av de overførte eiendelene.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR og annen gjeldende lovgivning, har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi har om deg.
• Retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å anmode om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Innsigelsesrett: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring.
• Trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.
• Klage til tilsynsmyndighet: Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende personvernlovgivning.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nederst i denne policyen.

Informasjonssikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. Sjøbris Kakao implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene vi samler inn og behandler. Dette inkluderer tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse av dine data. Vi gjennomgår og oppdaterer våre sikkerhetsprosedyrer jevnlig.

Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Når vi ikke lenger har et legitimt forretningsbehov for å behandle dine personopplysninger, vil vi slette eller anonymisere dem.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår online plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, og drive markedsføring. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. Du kan konfigurere nettleseren din til å nekte informasjonskapsler, men dette kan påvirke funksjonaliteten til vår online plattform.

Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår online plattform eller via e-post der det er hensiktsmessig. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi behandler dine opplysninger.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Sjøbris Kakao

Fjordgata 11, 2. etasje

6003 Ålesund

Norge